“感谢党和政府及所有医护人员的关爱，送来这么多水果牛奶，倍感温暖。你们辛苦了！”

“谢谢医护人员对我们的关心，谢谢领导对防疫工作的支持！”

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8月7日，炎陵县新冠肺炎疫情医学观察集中隔离点，工作人员像往常一样，为隔离人员进行健康监测，同时送上水果、牛奶，以及分发用于预防新冠肺炎的中药的时候，他们用一声声由衷的感谢，表达了对隔离点工作人员的支持和认可。

自7月29日株洲市通报主城区发现新冠肺炎确诊病例以来，为切实做好防控工作闭环管理，坚决守住炎陵“无疫县”防控成果，炎陵县抓紧抓牢集中隔离管理要求，落实落细各项隔离管控措施，用温情守护隔离人员、用真情服务隔离人员，受到了隔离人员的真心赞誉和感谢。

用心用情做好生活服务

自到隔离酒店入住以来，这些隔离人员就与隔离点工作人员结下了一段特殊的缘分。为了给隔离人员提供舒适的入住环境和良好的生活保障，隔离点坚持“隔离病毒，不隔离温度”的原则，每天为隔离点的群众提供“定期健康监测、卫生清洁消毒、防控信息传递、心理辅导疏导、送餐送物送药、解决合理需求”等服务，用心、用情、用力做好了隔离对象的管理服务保障工作，给所有隔离人员留下满满的感动。

▲给隔离人员发放苹果、枣子、西瓜、火龙果、香蕉等水果和中药

▲给小朋友家属送上牛奶

同时，各个隔离点建立了工作人员与隔离群众的微信交流群，便于随时反馈隔离人员的合理生活需求、意见建议，为隔离人员及时转送或购买生活用品。对于解除隔离的未成年人，通知其家属接回，对接社区、单位按照“五包一”措施做好居家健康监测，多措并举，为隔离人员提供优质、周到、贴心的生活服务！

尽心尽力做好心理疏导

隔离生活单调枯燥，为了确保隔离期间内隔离人员的身心健康，炎陵县各个隔离点安排了专业的医务人员作为心理辅导人员，负责观察对象的人文关怀工作，定期对隔离人员进行心理疏导与交流，保持与隔离人员的电话、微信联系，推送由县妇联组建的心理支持咨询师团队，多渠道24小时免费为广大群众提供线上“云咨询”。对于重点对象重点关注，发现隔离人员可能有情绪问题，及时做好了安抚和疏导。同时，隔离点向所有入住酒店隔离人员发放了《温馨提示》，载明了对隔离人员关心、鼓励和心理疏导内容，有效帮助缓解了隔离人员的不良情绪。

▲给隔离人员发放《温馨提示》，帮助缓解不良情绪;设置专业心理疏导人员，明确职责

全心全意做好安全保障

切实做好隔离点的各项安全保障工作，是重中之重！为了实时监测隔离人员的健康状况，隔离点严格落实“一人一档”管理要求，对隔离对象逐一建立健康档案，认真细致做好体温检测和健康监测相关工作和记录。尤其是针对特殊人群（老人、孩子、孕妇、患有疾病对象），隔离点加强人性化服务，征求其用餐需求，为其提供合适的膳食，并且对于这些特殊人员，医护人员每天对其进行身体检查，定期对隔离病房进行巡查。同时，还安排了安全保障工作人员24小时轮班值守，设置隔离点消防安全临时负责人，通过监控系统实时监测掌握隔离区情况，一旦出现异常能够及时应急处置，保证了隔离点高效、安全运转。

疫情无情人有情，隔离病毒，但不隔离温度。在县委、县政府的坚强领导下，让我们团结一心、守望相助、众志成城、共克时艰，相信很快将迎来疫情防控阻击战的全面胜利！

作者：陈兴、朱品鑫

责编：邹越

来源：炎陵县融媒体中心