近期,国家税务总局炎陵县税务局党委紧扣总局“四力”要求,全面启动便民办税春风行动,用“点对点”、个性化的精准服务全力支持企业复产复工,做到数据精准定位、政策精准推送、服务精准解难,助推企业疫情防控、复产复工“两手都抓好”、“两战都打赢”。
一是数据精准定位。依托金三数据平台和发票管理系统等,对辖区内医疗卫生、生活服务、交通运输等不同类型的行业企业进行分类归集,建立详细的管理台账,对哪些行业需要集中宣传辅导,哪些企业需要一对一个性化服务、不同行业企业适用哪些税收优惠政策做到底账清晰、心中有数。101名党员利用大数据,通过金三后台对纳税人的申报信息进行分析比对,筛选查找出“应享未享”税收优惠政策的纳税人,逐条推送给对应的税源管理部门进行核实。
二是政策精准推送。组织党员税收管理员成立3个税收政策服务小分队,依据前期数据分析结果,采取电话沟通、微信交流、远程视频等“非接触式”辅导为主,“一对一”上门服务为辅的形式,针对不同行业企业分别推送相应的涉疫税收优惠政策,及时提醒和辅导纳税人按照新政策填报、修正申报数据,充分享受政策红利。分行分类建立税企交流微信群,选派党员业务骨干负责群内政策解读,归集整理纳税人的疑难问题,确保个性问题即时解答、共性问题集中处理。截至目前,通过线上平台向纳税人、缴费人累计推送6期共120余条税费政策,上门辅导达200余户次。
三是服务精准解难。全面落实“税收优惠清单式”服务,不断优化即时办、一站办等业务办理流程,对符合条件的纳税人实行容缺办理,减少实体办税厅的办税时间和次数,方便纳税人、缴税人高效便捷的办税缴税。认真贯彻首问责任制要求,及时跟进纳税人延期申报、延期缴税、退税申请等内部流转进程,确保税收优惠政策“应享快享”。实行分片包干的网格化服务,快速响应、解决片区内纳税人政策解读、优惠办理、申报缴税等各环节的问题,用精准到户的服务举措为企业纾困解难、助企业复工复产。近两个月来,依法为10户困难企业办理了延期缴税共计260余万元,按规定审核减免了4户企业一季度“房土”两税30余万元。
责编:陈彬
来源:炎陵县融媒体中心
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