8月29日我的78144971490646快递到达湖南省炎陵县公司后，一直没有异常和派送信息，8月31日投诉至中通总部95311得知内件损坏有液体流出并回复一至二小时有处理专员会联系我，从8月29日到9月1日4天了，中通一直未派送也未电话联系我也没接到处理专员电话。
网友您好，您所反映的快件内件商品变质不赔偿问题已收悉，经我单位调查核实，单号78144971490646快件，内件为洋葱，由中通快递四川眉山城南分部于8月25日16:59收寄，8月29日 10：00到达炎陵县中通快递营业部。该件到达炎陵县中通快递时，内件洋葱已出现腐烂，快件包装箱已浸湿浸烂，由于该快件面单上的收件人联系电话有误，导致快递员无法联系上收件人，炎陵县中通快递营业部于8月29日11:07通过企业内部系统留言通知发件网点（四川眉山）处理，9月3日16:00中通快递四川眉山城南分部已协调寄件人重新进行补发（单号78146251444799）。如您对处理结果仍不满意，请致电0731-12305进行申诉，祝您生活愉快。
株洲市邮政管理局申诉中心
2020年9月4日
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